محتوای صفحه "قوانین و مقررات" سایت DoopiLucky
1- به وب‌سایت DoopiLucky.com مرجع تخصصی تولید و فروش تخم مرغ شانسی و عرضه محصولات دیگر خوش آمدید. استفاده شما از این وب‌سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از هرگونه فعالیت در سایت، این متن را به دقت مطالعه فرمایید.</p>
2- تعاریف سایت DoopiLucky.com است.کاربر/مشتری شخصی حقیقی یا حقوقی که از خدمات و محصولات سایت استفاده می‌کند یا اقدام به ثبت سفارش می‌نماید.محصولات: شامل انواع تخم مرغ شانسی تولیدی DoopiLucky و عرضه محصولات دیگر همچنین تمامی عرضه شده در سایت.
3. شرایط عضویت و حساب کاربری برای ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری الزامی است.کاربران موظف به حفظ اطلاعات کاربری (نام کاربری و رمز عبور) خود هستند و مسئولیت تمامی فعالیت‌های انجام شده از طریق حساب کاربری آنها بر عهده خودشان است. فردی که اقدام به ثبت سفارش می‌نماید، باید حداقل ۱۸ سال تمام داشته باشد.اطلاعات وارد شده توسط کاربر (نام، آدرس، شماره تماس) باید صحیح و به‌روز باشد. در صورت ارائه اطلاعات نادرست، مسئولیت عدم ارسال یا ارسال اشتباه بر عهده مشتری است.
4. نحوه ثبت و پردازش سفارش سفارش‌گذاری در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته امکان‌پذیر است. پردازش و ارسال سفارشات در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه، به جز تعطیلات رسمی) انجام می‌شود.</li> <li>پس از ثبت هر سفارش، سیستم به صورت خودکار یک کد پیگیری برای مشتری ارسال می‌کند. پیگیری وضعیت سفارش از طریق پنل کاربری و یا شماره تماس پشتیبانی (09912718244) امکان‌پذیر است.موجودی کالا در سایت همواره به‌روز است، اما در صورت بروز هرگونه مشکل در تأمین کالا، DoopiLucky حق لغو یا تغییر سفارش را با اطلاع‌رسانی قبلی به مشتری خواهد داشت.
.5 روش‌های پرداخت پرداخت وجه سفارش تنها از طریق درگاه‌های پرداخت امن بانکی متصل به سایت امکان‌پذیر است <li>DoopiLucky هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی ناشی از اختلال در شبکه بانکی یا درگاه‌های پرداخت ندارد.قیمت کالاها و هزینه‌های ارسال در هر زمان ممکن است تغییر کند و قیمت نهایی سفارش، مبلغی است که در زمان ثبت و تأیید نهایی سفارش توسط مشتری، در سایت درج شده است.
6 ارسال و تحویل کالا ارسال سفارشات از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و تیپاکس به سراسر کشور انجام می‌شود. برای شهر تهران، امکان ارسال با پیک موتوری نیز فراهم است.هزینه ارسال بر اساس وزن کالا، مسافت و نوع ارسال محاسبه و در مرحله نهایی سبد خرید به اطلاع مشتری می‌رسد.</li> <li>زمان تقریبی تحویل سفارشات ۱ الی ۳ روز کاری برای شهر تهران و ۳ الی ۷ روز کاری برای شهرستان‌ها می‌باشد.</li> <li>مسئولیت سلامت ظاهری کالا در زمان تحویل بر عهده شرکت حمل و نقل است و مشتری موظف است در حضور مأمور تحویل، از سلامت فیزیکی کالا اطمینان حاصل کرده و در صورت مشاهده هرگونه آسیب، از تحویل گرفتن آن خودداری و بلافاصله به پشتیبانی سایت اطلاع دهد.
7. سیاست بازگشت کالا و عودت وجه (مرجوعی)مشتری حق دارد ظرف مدت روز کاری پس از تحویل کالا، در صورت عدم تطابق با سفارش، وجود ایراد فنی یا باز نشدن بسته‌بندی پلمپ کالا، اقدام به بازگشت کالا نماید.کالاهایی که مصرفی، بهداشتی بوده و بسته‌بندی آنها باز شده باشد، یا تخم مرغ شانسی که باز شده باشد، شامل امکان بازگشت نمی‌شوند، مگر در صورت وجود نقص فنی از ابتدا.هزینه بازگشت کالا در صورت وجود نقص فنی بر عهده DoopiLucky و در غیر این صورت بر عهده مشتری است.فرآیند عودت وجه ظرف ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری پس از تأیید سلامت کالای مرجوعی، انجام خواهد شد.
8 حریم خصوصی کاربران متعهد به حفظ اطلاعات شخصی و حریم خصوصی کاربران است و از این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند.طلاعات شخصی کاربران هرگز بدون اجازه صریح آنها در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد قانونی و با حکم مراجع ذی‌صلاح. از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری استفاده می‌کند
9. مالکیت معنوی تمامی محتوا، تصاویر، طراحی‌ها، لوگوها و برند متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه کپی‌برداری، سوءاستفاده یا انتشار بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.
10.حل اختلاف در صورت بروز هرگونه اختلاف بین DoopiLucky و کاربران، در مرحله اول تلاش خواهد شد تا از طریق مذاکره و حسن نیت مشکل برطرف گردد.در صورت عدم رفع اختلاف، موضوع از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح در شهر تهران پیگیری خواهد شد
11. تغییرات قوانینDoopiLucky این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به بازنگری و یا اصلاح قوانین و مقررات اقدام نماید. تغییرات از تاریخ درج در سایت لازم‌الاجرا خواهد بود و کاربران موظفند به صورت دوره‌ای این صفحه را جهت اطلاع از آخرین تغییرات مطالعه نمایند.
با تشکر از اعتماد و همراهی شما،